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                        售后服務承諾書

                        售后服務承諾書

                        • 分類:行業資訊
                        • 作者:
                        • 來源:
                        • 發布時間:2020-09-28
                        • 訪問量:0

                        售后服務承諾書

                        【概要描述】1、為建立產品質量及服務監督機制,確保為顧客提供優良的產品及優質的服務,本公司向顧客做出下列承諾;公司質量保證體系要求質量方針質量是永遠的追求為顧客提供滿意的產品是第一使命;提高顧客滿意的服務是最終目標質量目標顧客滿意度綜合指數&ge;982、整機質保期為一年。在此期間內,壓縮機按照相關的要求和規范安全運行,當機器按照操作手冊啟動、運行和維護,并使用原廠配件時,對機組中的非易損件,在正常使用情況下

                        • 分類:行業資訊
                        • 作者:
                        • 來源:
                        • 發布時間:2020-09-28
                        • 訪問量:0
                        詳情

                        1、為建立產品質量及服務監督機制,確保為顧客提供優良的產品及優質的服務,本公司向顧客做出下列承諾;
                        公司質量保證體系要求
                        質量方針 質量是永遠的追求
                        為顧客提供滿意的產品是第一使命;提高顧客滿意的服務是最終目標
                        質量目標 顧客滿意度綜合指數≥98
                        2、整機質保期為一年。在此期間內,壓縮機按照相關的要求和規范安全運行,當機器按照操作手冊啟動、運行和維護,并使用原廠配件時,對機組中的非易損件, 在正常使用情況下發生損壞或失效,我方免費修復、更換、甚至退貨,若用戶未按保養要求進行保養,則售后服務承諾無效。質保期內因產品質量問題(易損件如三 濾、潤滑油),造成設備零部件損壞時,我方將免費予以更換。若非我公司提供的資料、備件或技術服務人員現場指導錯誤而造成的返工、設備損壞由使用方承擔相 應的經濟責任。
                        3、售后服務熱線在接用戶通知后24小時內可趕到現場:更換缺陷部件的期限為:易損件48小時。
                        產品售后服務:
                        1、產品正常運行后,本公司負責產品的保養、維修。我公司在全國各主要城市都設有辦事處及售后服務機構,服務技師均是總部下派的專業技師。
                        2、免費維護、保養、終身不收工時費。
                        3、免費現場指導安裝。
                        4、免費調試。
                        5、免費現場培訓崗位操作和維修人員,使其掌握設備的安全操作、保養,維修和日常管理等方面的知識技能。
                        6、隨時提供技術服務。
                        7、保證長期提供設備所需的各種備品備件。  

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